Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen, Produkten und Services bei QIDI DE Store.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie kann ich ein defektes Elektronikprodukt reklamieren?
Sollte ein Produkt defekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung und veranlassen nach Prüfung eine Reparatur oder einen Austausch.
Gibt es eine Garantie auf die angebotenen Produkte?
Ja, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf ausgewählte Elektronikartikel eine Herstellergarantie von bis zu 24 Monaten. Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail.
Wie funktioniert die Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Ware muss originalverpackt und in neuwertigem Zustand sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders angegeben.